Réclamation – automobile

On vous croit sur parole

C'est votre version qui compte

Vous avez la garantie Collision et réclamez une indemnité à la suite d'un accident? Nous écoutons et acceptons d'emblée votre version des faits à l'égard de l'accident. Nous entamons sur le champ le processus d'indemnisation*. Sans attendre le rapport de police. Ni le constat à l'amiable. Chez ING Assurance, nous sommes fiers de notre innovation : un processus de règlement, basé sur le respect mutuel. Une première au Canada.

Vous y gagnez, nous aussi

Nous tenons à maintenir notre rapport de confiance avec vous. Cet acte de foi nous permet d'accélérer votre processus de réclamation. Ainsi, basé sur votre version des faits, nous pouvons vous confirmer immédiatement le paiement ou non de votre franchise. Et la discussion reste toujours directe et franche: entre vous, l'expert en sinistres et le carrossier, choisi pour effectuer les réparations. Voyez? Notre Règlement sur parole n'offre que des avantages.

Si, après enquête, vous n'êtes pas responsable

• Vous n'avez pas à débourser de franchise.
•  Vous bénéficiez d'un véhicule de location pendant la durée des réparations.

Si, après enquête, vous êtes responsable

Vous aviez cru être non responsable? Vous avez bénéficié d'un véhicule de location et n'avez pas payé de franchise? Votre dossier de réclamation sera mis à jour à la suite d'un renversement de responsabilité, mais pas question pour nous de vous réclamer un remboursement. Nous ne reviendrons pas sur notre parole.

Votre courtier y croit

Plus que de l'assurance, c'est une relation de confiance que votre courtier vous a proposée avec ING Assurance. Il sait que quel que soit le pépin du moment, vous serez traité avec dignité et respect.

Trouvez ici un courtier digne de confiance.

* Certaines conditions s'appliquent.